Por
que?
As
pessoas que dão vida à empresa!
Sem
as pessoas, uma empresa é um monte de papéis ou arquivos digitais.
Para
desenvolver as pessoas em uma empresa, gerando resultados para todos,
precisamos:
Definir onde precisamos
ter as pessoas e quais as competências que elas precisam ter
Escolher pessoas ao
alinhadas às diretrizes da empresa
Ter uma gestão de
pessoas focada em atender as necessidades básicas das pessoas: (Pirâmide de Maslow e Matriz Scarf)
Reconhecer que as pessoas
são a força vital da empresa
Definir
onde precisamos ter as pessoas e suas competências
A
estrutura de pessoas que uma empresa precisa é definida com base na
visão sistêmica e mapas de processos.
Quando
desenhamos os mapas de processos, temos claramente a definição da
quantidade de pessoas que precisamos e o que elas irão fazer,
consequentemente temos as competências necessárias de cada um.
Também
temos a matriz de relação entre as competências das pessoas e as
oportunidades de aprendizagem de cada uma, gerando as necessidades de
qualificação, de aprendizagem do time. Aqui a empresa sabe que
cursos e treinamentos precisa oferecer e para quem.
Antes
que você pergunte, o organograma é somente uma representação
gráfica de responsabilidades e autonomia das pessoas.
Este
item chamamos de pessoas certas nos lugares certos.
Escolher
pessoas alinhadas às diretrizes da empresa
A
empresa é um grande sistema, um organismo vivo, sua vida é gerada
pela soma das pessoas.
É
de extrema importância que as pessoas estejam alinhadas, acreditem
no propósito e se identifiquem com os valores da empresa.
A
seleção de pessoas deve ser levada a sério, analisando as
competências técnicas (hard skills) e as comportamentais (soft
skills).
Caso
contrário a empresa será um “Frankstein”, entendeu?
Ter
uma Gestão de pessoas
Não
basta definir as pessoas certas no lugar certo e pessoas que vivam o
propósito da empresa, todos somos seres humanos únicos e
individuais, temos necessidades e estamos em constante evolução.
Para
exemplificar as necessidades e a evolução das pessoas, vamos ver
duas metodologias que podem ser a base para desenvolver um projeto de
gestão de pessoas.
Pirâmide
de Maslow
Abraham
Maslow foi um psicólogo norte-americano, referência na Psicologia
Humanista, conhecido pela hierarquia das necessidades humanas ou a
famosa Pirâmide de Maslow.
De
acordo com a ideia de Maslow,
os seres humanos vivem para satisfazer as suas necessidades, com o
objetivo
de
conquistar a sonhada auto realização plena. O esquema descrito na
Pirâmide
de Maslow
trata
justamente da hierarquização dessas necessidades ao longo da vida
do ser humano.
Matriz
Scarf
O
Dr. David Rock cunhou o termo neuroliderança e é o cofundador e CEO
do NeuroLeadership Institute (NLI – ver site
https://davidrock.net).
Criador do Modelo
SCARF de Motivação, que tem como princípio mais básico: o sistema
de ameaça X
recompensa.
Fundamentalmente,
o cérebro humano evoluiu para evitar dor (ameaça) e procurar por
prazer (recompensa).
O
modelo é baseado em 5 princípios-chave:
Status:
A importância que temos para os outros, necessidade de sentir-se
importante, ser visto e reconhecido, pertencimento.
Certeza:
A capacidade de visualizar o que acontecerá no futuro; Segurança.
Autonomia:
O controle que temos sobre os eventos, independência, autonomia.
Relacionamentos:
O sentimento de segurança com os outros, sejam amigos ou inimigos.
Justiça
(Fairness):
A percepção de interações justas entre as pessoas, equidade.
Para
cada item, temos o que fazer (recompensa) e o que não fazer (ameaça) para atender cada
necessidade.
Exº:
Certeza
=
Não fazer: dar feedbacks negativos e cobrar mudança de atitude.
=
Fazer: ter conversa de oportunidades de aprendizagens e qualificação,
empresa vai investir para desenvolver melhor tal competência, a
empresa está apostando na pessoa.
Ainda, conforme
a IOS56001 Gestão da inovação ― Sistema de gestão da inovação
― Diretrizes :
“Convém
que a organização analise regularmente seu contexto interno,
incluindo capacidades e recursos, considerando questões relacionadas
a:
f)
a singularidade de seu pessoal, conhecimentos, habilidades,
tecnologias, propriedade intelectual, ecossistemas, marcas,
parcerias, infraestrutura etc.;
h)
aspectos culturais, como valores, atitudes e comprometimento em todos
os níveis da organização;
i)
as competências de inovação de seu pessoal ao longo do tempo.”
Reconhecer
a força vital da empresa
Este
é o maior benefício que uma gestão saudável e competitiva, focada
em inovação pode gerar: pessoas integrais.
Lembrando que os
empreendedores fundadores, clientes, fornecedores, sociedade e
colaboradores são todos pessoas, seres humanos únicos e
individuais, que juntos, com sinergia podem gerar resultados
incríveis!
Como está o desenvolvimento humano na sua empresa? Preparada para a Inovação ou em fase de desenvolvimento?
