Passo 4 para Inovação: Desenvolvimento Humano

 Por que?

As pessoas que dão vida à empresa!

Sem as pessoas, uma empresa é um monte de papéis ou arquivos digitais.

Para desenvolver as pessoas em uma empresa, gerando resultados para todos, precisamos:

• Definir onde precisamos ter as pessoas e quais as competências que elas precisam ter

• Escolher pessoas ao alinhadas às diretrizes da empresa

• Ter uma gestão de pessoas focada em atender as necessidades básicas das pessoas: (Pirâmide de Maslow e Matriz Scarf)

• Reconhecer que as pessoas são a força vital da empresa

Definir onde precisamos ter as pessoas e suas competências

A estrutura de pessoas que uma empresa precisa é definida com base na visão sistêmica e mapas de processos.

Quando desenhamos os mapas de processos, temos claramente a definição da quantidade de pessoas que precisamos e o que elas irão fazer, consequentemente temos as competências necessárias de cada um.

Também temos a matriz de relação entre as competências das pessoas e as oportunidades de aprendizagem de cada uma, gerando as necessidades de qualificação, de aprendizagem do time. Aqui a empresa sabe que cursos e treinamentos precisa oferecer e para quem.

Antes que você pergunte, o organograma é somente uma representação gráfica de responsabilidades e autonomia das pessoas.

Este item chamamos de pessoas certas nos lugares certos.

Escolher pessoas alinhadas às diretrizes da empresa

A empresa é um grande sistema, um organismo vivo, sua vida é gerada pela soma das pessoas.

É de extrema importância que as pessoas estejam alinhadas, acreditem no propósito e se identifiquem com os valores da empresa.

A seleção de pessoas deve ser levada a sério, analisando as competências técnicas (hard skills) e as comportamentais (soft skills).

Caso contrário a empresa será um “Frankstein”, entendeu?

Ter uma Gestão de pessoas

Não basta definir as pessoas certas no lugar certo e pessoas que vivam o propósito da empresa, todos somos seres humanos únicos e individuais, temos necessidades e estamos em constante evolução.

Para exemplificar as necessidades e a evolução das pessoas, vamos ver duas metodologias que podem ser a base para desenvolver um projeto de gestão de pessoas.

Pirâmide de Maslow

Abraham Maslow foi um psicólogo norte-americano, referência na Psicologia Humanista, conhecido pela hierarquia das necessidades humanas ou a famosa Pirâmide de Maslow.
De acordo com a ideia de Maslow, os seres humanos vivem para satisfazer as suas necessidades, com o objetivo de conquistar a sonhada auto realização plena. O esquema descrito na Pirâmide de Maslow trata justamente da hierarquização dessas necessidades ao longo da vida do ser humano.

Matriz Scarf

O Dr. David Rock cunhou o termo neuroliderança e é o cofundador e CEO do NeuroLeadership Institute (NLI – ver site https://davidrock.net). Criador do Modelo SCARF de Motivação, que tem como princípio mais básico: o sistema de ameaça X recompensa. 

Fundamentalmente, o cérebro humano evoluiu para evitar dor (ameaça) e procurar por prazer (recompensa).

O modelo é baseado em 5 princípios-chave:

Status: A importância que temos para os outros, necessidade de sentir-se importante, ser visto e reconhecido, pertencimento.

Certeza: A capacidade de visualizar o que acontecerá no futuro; Segurança.

Autonomia: O controle que temos sobre os eventos, independência, autonomia.

Relacionamentos: O sentimento de segurança com os outros, sejam amigos ou inimigos.

Justiça (Fairness): A percepção de interações justas entre as pessoas, equidade.

Para cada item, temos o que fazer (recompensa) e o que não fazer (ameaça) para atender cada necessidade.

Exº:

Certeza

= Não fazer: dar feedbacks negativos e cobrar mudança de atitude.

= Fazer: ter conversa de oportunidades de aprendizagens e qualificação, empresa vai investir para desenvolver melhor tal competência, a empresa está apostando na pessoa.

Ainda, conforme a IOS56001 Gestão da inovação ― Sistema de gestão da inovação ― Diretrizes :

“Convém que a organização analise regularmente seu contexto interno, incluindo capacidades e recursos, considerando questões relacionadas a:  

 f) a singularidade de seu pessoal, conhecimentos, habilidades, tecnologias, propriedade intelectual, ecossistemas, marcas, parcerias, infraestrutura etc.;  

 h) aspectos culturais, como valores, atitudes e comprometimento em todos os níveis da organização;  

i) as competências de inovação de seu pessoal ao longo do tempo.”

Reconhecer a força vital da empresa

Este é o maior benefício que uma gestão saudável e competitiva, focada em inovação pode gerar: pessoas integrais. 

Lembrando que os empreendedores fundadores, clientes, fornecedores, sociedade e colaboradores são todos pessoas, seres humanos únicos e individuais, que juntos, com sinergia podem gerar resultados incríveis!

Como está o desenvolvimento humano na sua empresa? Preparada para a Inovação ou em fase de desenvolvimento?